Försäkringskassan – حقوقك وواجباتك وطريقك إلى الدعم المناسب

تقدّم Försäkringskassan (هيئة التأمين الاجتماعي السويدية) دعمًا ماليًا، من ذلك عند المرض أو الإعاقة وللأسر التي لديها أطفال. ويُقيَّم ما إذا كنت مشمولًا بالتأمين الاجتماعي السويدي ولك الحق في إعانة معيّنة بناءً على أمور منها مكان إقامتك وعملك وشروط تلك الإعانة بالذات. هذا الدليل معلومات عامة وليس تقييمًا لوضعك. القرار بيد Försäkringskassan.

ماذا تفعل Försäkringskassan؟

Försäkringskassan هي الجهة التي تدير جزءًا من التأمين الاجتماعي السويدي. تستقبل الطلبات وتحقق فيها وتقرر بشأن الإعانات. كما أنها تصرف المبالغ.

من السهل الخلط بين الجهات، لأن عدة جهات منها تتعلق بالمال والدعم. يمكنك أن تفكر هكذا:

• Försäkringskassan – إعانات عند المرض أو الإعاقة وللأسر التي لديها أطفال.
• Arbetsförmedlingen (مكتب العمل) – المساعدة في إيجاد عمل وبرامج للباحثين عن عمل.
• البلدية (kommunen) – من ذلك المساعدة المالية (ekonomiskt bistånd, socialbidrag) والخدمات الاجتماعية ورعاية كبار السن.
• CSN – القروض والمنح الدراسية.
• A-kassan (صندوق البطالة) – تعويض البطالة للأعضاء الذين يستوفون الشروط.
• Pensionsmyndigheten (هيئة التقاعد السويدية) – المعاشات التقاعدية.

ما الإعانات المتاحة؟

لدى Försäkringskassan إعانات كثيرة. من أشهرها:

• إعانة الطفل (barnbidrag) وبدل الوالدين (föräldrapenning) وvab (بدل الوالدين المؤقت عندما يكون الطفل مريضًا).
• إعانة السكن (bostadsbidrag).
• بدل المرض (sjukpenning) وبدل إعادة التأهيل (rehabiliteringsersättning).
• بدل النشاط (aktivitetsersättning) وبدل المرض الطويل (sjukersättning) عند انخفاض القدرة على العمل لفترة طويلة.
• إعانة الرعاية (omvårdnadsbidrag) وتعويض التكاليف الإضافية (merkostnadsersättning) في حالة إعاقة طفل أو شخص بالغ.
• دعم النشاط (aktivitetsstöd) إذا كنت تشارك في برنامج لدى Arbetsförmedlingen.
• بدل الأقارب (närståendepenning) وتعويض إصابة العمل (arbetsskadeersättning).

جميع الإعانات مجمّعة في قائمة Ersättningar A–Ö (الإعانات من A إلى Ö) لدى Försäkringskassan، مع الشروط وطريقة التقديم لكل منها.

من يمكنه الحصول على إعانة؟

التسجيل في السويد (folkbokförd) لا يكفي دائمًا. وقد يعتمد الحق في الإعانة أيضًا على ما إذا كنت تعيش أو تعمل في السويد. ولكل إعانة شروطها الخاصة، وقد تختلف الشروط باختلاف الحالات.

لا تقرر Försäkringskassan إلا بعد الطلب والتحقيق. لذلك لا يمكنك أن تعرف مسبقًا إن كنت ستحصل على إعانة. اقرأ شروط الإعانة التي تنوي طلبها، وتواصل مع Försäkringskassan إذا كان أي شيء غير واضح. وإذا كنت طالب لجوء فتحصل بدلًا من ذلك على دعم مالي من Migrationsverket، انظر دليل Dagersättning والدعم المالي لطالبي اللجوء.

كيف تسير القضية

1. تقدّم طلبًا. يتم ذلك غالبًا عبر خدمة إلكترونية في Mina sidor (صفحاتي) أو في التطبيق. تحقق من البيانات جيدًا قبل الإرسال أو التوقيع، لأن البيانات الخاطئة قد تؤدي إلى إعانة خاطئة.
2. تحقق Försäkringskassan. تجمع الهيئة المستندات وتقيّمها، ويمكنها الحصول على معلومات من جهات أخرى أو من أصحاب العمل أو من الرعاية الصحية.
3. تكمل طلبك عند الحاجة. إذا نقص شيء فإن Försäkringskassan تتواصل معك وتطلب منك إرسال المزيد.
4. تتلقى قرارًا مكتوبًا. اقرأه بعناية. فهو يبيّن ما مُنح لك وما عليك فعله إذا لم توافق.
5. يمكنك طلب إعادة النظر (omprövning). إذا رأيت أن القرار خاطئ يمكنك أن تطلب من Försäkringskassan مراجعته من جديد. يجب أن يكون الطلب مكتوبًا وأن تستلمه Försäkringskassan خلال شهرين (2) من اليوم الذي تسلمت فيه القرار. وإذا لم توافق على قرار إعادة النظر يمكنك الطعن فيه أمام المحكمة الإدارية (förvaltningsrätten)، خلال شهرين (2) أيضًا.

هدف Försäkringskassan أن تقرر خلال نحو ستة أسابيع، لكن ذلك قد يختلف بين الإعانات والقضايا.

مسؤوليتك بصفتك مؤمَّنًا عليه

بعد أن تقدّم طلبًا أو عندما تتلقى إعانة تكون عليك مسؤولية خاصة:

• قدّم معلومات صحيحة وكاملة.
• أرسل المستندات التي تطلبها Försäkringskassan في موعدها.
• أبلغ عن التغييرات التي قد تؤثر في إعانتك، مثل العمل أو الدخل أو السكن أو الأوضاع العائلية أو إذا كنت ستقيم في الخارج.
• اقرأ القرارات والرسائل بعناية.

إذا تلقيت مبلغًا أكثر مما يحق لك فقد يتعين عليك ردّه. وينطبق ذلك سواء كان الخطأ منك أو من Försäkringskassan. وتذكر Försäkringskassan أيضًا أنه قد يُطلب منك دفع رسم جزائي (sanktionsavgift) إذا لم تبلّغ عن التغييرات. وإذا وصلتك دفعة خاطئة فعليك الإبلاغ عنها فورًا في Mina sidor أو الاتصال بـ Försäkringskassan.

مساعدة عملية

• Mina sidor والهوية الإلكترونية (e-legitimation). في Mina sidor تقدّم الطلب وتتابع قضيتك وترى دفعاتك. تسجّل الدخول بهوية إلكترونية (e-legitimation)، مثل Mobilt BankID. وتذكر Försäkringskassan أنك تحتاج إلى رقم هوية شخصي سويدي (personnummer) لتسجيل الدخول. ولدى Försäkringskassan تطبيق أيضًا.
• تابع قضيتك ودفعاتك. تحت Utbetalningar (الدفعات) يمكنك أن ترى، من بين أمور أخرى، متى يكون المال في الطريق، غالبًا قبل يوم مصرفي من وصوله. ويمكنك تلقي إشعار برسالة نصية.
• تواصل مع Försäkringskassan. مركز خدمة العملاء للأفراد: 0771-524 524، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 إلى 16. ويمكنك أيضًا زيارة servicekontor (مكتب خدمة) للمساعدة في الخدمات الإلكترونية.
• فهم الرسائل أو الحصول على مترجم. اقرأ وصلتني رسالة من جهة رسمية – ماذا أفعل؟ وكيف أحصل على مساعدة مترجم شفوي في السويد؟.